IT Procesmanager

Even opletten Senior Proces Manager. Bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud. In het Regie team wordt er dagelijks gewerkt aan:

• Het verbeteren van de operationele processen (Incidentmanagement, Problemmanagement, Changemanagement, Configurationmanagement, Eventmanagement, etc.).

• Faciliteren richting zowel onze klant- als beheer teams.

• Een maatschappijkritische klant ontzorgen, wij noemen dat nachtrust as a service.

Hoe dit er concreet uitziet?

Als Senior Proces Manager bij Conclusion Mission Critical lever jij elke dag toegevoegde waarde aan onze klanten. Jij zorgt er namelijk voor dat processen sneller, slimmer en beter uitgevoerd kunnen worden. Dat doe je door samen met, de beheer teams aan de ene kant en met de klant aan de andere kant de processen continu te optimaliseren. Je voert diverse operationele activiteiten uit maar je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor het ontwerpen en behouden van het best mogelijke proces om de Nachtrust as a Service te waarborgen voor onze klanten. Het Regie Team van NS (met jou erbij) bestaande uit procesmanagers, een projectleider, architect is eigenaar van de processen incident,- problem,- change, en configurationmanagement en van het continual improvement proces. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een aantal van deze processen.