Operation Center Engineer 24/7

Even opletten Operations Center Engineer, Ja, je ziet het goed, bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud. Werk dat ertoe doet, zoals het:

• bewaken beheren van bedrijfskritische omgevingen;

• vlekkeloos laten verlopen van releases, regisseren/begeleiden van conference calls, snel schakelen bij escalaties;

• ontzorgen van onze klanten, nachtrust as a service noemen we dat.

Hoe dit er concreet uitziet?

Het Operations Center is het hart van Conclusion Mission Critical en daarmee zorg jij samen met je collega’s dat wij in control zijn. Vanuit onze locaties in Utrecht en Amsterdam bewaken we 7 x 24 uur de dienstverlening van onze klanten op een 9 meter groot scherm. Jij bent het primaire aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vraagstukken. Maar vergis je niet. Dit betreft zeker geen standaard Servicedesk rol. Als Operating Center Engineer bekleed je een functie met veel verantwoordelijkheid. Samen met je collega’s verzorg jij namelijk de nachtrust van onze klanten. Zo ben jij degene die bij escalaties de centrale regie op het proces heeft binnen een conference call, die je zelf organiseert en waarbij je eveneens zelf de benodigde partijen vanuit de maatschappij kritische applicatieketens opschakelt. Communicatieve vaardigheden zijn daarin een must! Een verstoring waarin deze regie nodig is, komt niet vaak voor. Echter wanneer dit zich voordoet, zal je er samen met je collega moeten staan.